Eine grundsätzliche Voraussetzung für die Reduzierung von Ausfallzeiten ist die Dokumentation ihres Datennetzwerkes. Mit dieser Dokumentation können Schwachstellen oder Fehler Netzwerk auswendig gemacht und behoben werden. Darüber hinaus ist sie die Planungsgrundlage, die dem IT-Beauftragten bei der Planung von erforderlichen Netzwerk-Ressourcen unterstützt. Die Dokumentation ermöglicht es so die Netzwerk-Infrastruktur optimal auszulasten, die vorhandene Leistungen zu optimieren und weitere Potenziale im Datennetz auszuschöpfen.